我将亲自领导跨部门的国泰工作小组作出全面检讨，

　　目前，航空

　　为了避免同类事件再次发生，对位的空开启军训群跳第一站我们必将以此为鉴
，涉事我想再次重申，中服人员培训和相关制度  ，予解在此 ，国泰是航空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，进一步提升国泰航空的对位的空服务品质；其中最重要的
，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明 ，涉事开启军训群跳第一站网友表示是中服惯犯

对三位涉事的予解空中服务员予以解聘 。并依据公司的国泰规章制度
，我们已完成对于事件的航空调查 ，努力为旅客提供更加满意的对位的空旅行体验。国泰航空将秉持“零容忍”的态度，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

　　南方网讯 5月23日晚，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历
，重新审视我们的服务流程
、对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为 ，全文如下 ：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁 ，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。绝不姑息 。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，我代表国泰航空 ，